GESTIONE EMERGENZA SOTTO STRESS
Argomento di discussione odierno è l’interazione complessa tra il processo decisionale e lo stress in situazioni di emergenza, in cui si sottolinea l’importanza di comprendere gli effetti dello stress sui decisori e le strategie per migliorare il decision making in tali contesti.
Il processo decisionale, fondamentale per qualsiasi organizzazione, è composto da cinque fasi così denominate:
1-definire l’obiettivo,
2-raccogliere informazioni,
3-generare opzioni,
4-prendere la decisione
5-implementare la decisione.
Tuttavia, la realtà delle decisioni spesso si discosta da questo modello ideale, poiché molte situazioni presentano incertezza e ambiguità.
Le situazioni di emergenza, caratterizzate da incertezza e ambiguità, inducono stress sia sul piano individuale che organizzativo. Lo stress può compromettere la capacità decisionale, portando a comportamenti rischiosi e minacciando la salute mentale e fisica degli individui e la sopravvivenza dell’organizzazione stessa.
Nelle emergenze, i decisori devono affrontare tre vincoli particolarmente difficili:
1-il tempo limitato,
2-le informazioni limitate
3-il carico decisionale.
L’incapacità di decidere efficacemente può avere gravi conseguenze sull’organizzazione.
Per migliorare il decision making in situazioni di emergenza, è consigliabile adottare alcune strategie. Queste includono il riconoscimento e l’accettazione dei segni fisici, cognitivi ed emotivi dello stress, la simulazione di emergenze per aumentare la consapevolezza e il focus sulle “4C”: comando, controllo, comunicazione e collaborazione. Una formazione solida e continua è fondamentale per potenziare la forza mentale di coloro che devono gestire le emergenze e garantire la sopravvivenza dell’organizzazione.
In sintesi, l’articolo sottolinea l’importanza di comprendere gli effetti dello stress sul processo decisionale e suggerisce strategie per migliorare il decision making in situazioni di emergenza attraverso la formazione e il potenziamento delle competenze gestionali e comunicative.
